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《中國旅游報》:發展家政服務業旅游職業院校要有所作為

來源:辦公室   作者:宣傳部   時間:2019-03-13   人氣:

□王昆欣

國務院總理李克強在日前召開的國務院常務會議上說,家政服務業事關千家萬戶福祉,是項“一舉多得”的產業。促進家政服務擴容提質,既可以適應老齡化快速發展和全面二孩政策實施需求,提升人民生活水平,也有利于擴大內需、增加就業。李克強說:“家政服務看起來簡單,但做好了并不簡單,國內目前有大量市場需求,需要大量專業技術人才。”會議決定,加強家政服務技能培訓,推動質量提升,在有條件的高校、職業院校開設家政服務相關專業。對國內旅游職業院校來說,如何應對市場需求、強化家政服務教育培訓是當前面臨的一個重要課題。

據報道,近幾年,我國家政服務行業年均增速保持在20%左右,2017年家政服務就業人數在2800萬人左右,家政服務營業收入達到4400億元,同比增長26%,對推動經濟平穩發展發揮了積極作用。但全國仍有18.2%的家庭有未成年人照料需求,35.6%的家庭有老年人照料需求,30.4%的家庭有雙重照料需求。

家政服務業是以家庭為服務對象,向家庭提供各類勞務,滿足家庭生活需求的服務行業,與旅游業,特別是酒店業有許多相似的地方,比如都是為消費者提供餐飲服務、衛生清潔、照料服務對象等等。為適應人口老齡化、全面二孩政策實施和生活節奏加快的趨勢,家政服務業需要一大批高素質的從業人員。2010年國務院辦公廳印發的《關于發展家庭服務業的指導意見》指出,重點發展家政服務、養老服務、社區照料服務和病患陪護服務等業態,滿足家庭的基本需求。加強經營管理和專業人才培養。支持高等院校和技工院校開設家庭服務業相關專業,培養從事家庭服務的經營管理人才和中高級專業人才。加大家庭服務業職業經理人培訓工作力度,提高經營管理者的素質。2017年國家發改委、人社部、商務部等17個部門又印發了《家政服務提質擴容行動方案》,再次提出推動有條件的職業院校(含技工院校)開設家政相關專業,支持產教融合、校企合作,大力開展訂單式培訓和在職培訓。

旅游職業院校在貫徹落實這些政策上要有所作為。據文化和旅游部《全國旅游教育培訓統計》(2018),全國共有1086所高職高專院校開設旅游類專業,924所中等職業學校開設旅游類專業,我國已經建立了較為完整的旅游人才培養體系,有良好的師資隊伍,齊備的實訓設施,成熟的人才培養模式。相對而言,家政服務業在人才培養上,無論是師資力量還是教學條件,無論是專業體系還是培養模式都比較弱。因此,旅游職業院校要拓寬辦學視野,充分利用良好的辦學基礎,擴大舉辦家政服務業專業,培養社會經濟發展急需的家政服務業人才。

旅游職業院校在家政服務業人才培養上大有作為,家政服務、養老服務、社區照料服務等業態從業人員與旅游業從業人員有相同的素質要求、知識要求和技能要求。旅游職業院校能夠較快地轉型開設家政服務相關專業。浙江旅游職業學院從2015年開始舉辦老年服務與管理專業,已經招收了4屆學生,這些學生專業思想牢固、技能技術扎實,受到家政、養老機構的歡迎,2018年畢業生中有76%的同學到養老機構工作,個別優秀畢業生半年后就擔任了管理工作。

旅游職業院校在開展家政服務業人才培養的同時,要積極開展培訓工作,家政服務業在促進就業,尤其是吸納農村富余勞動力方面發揮著重要作用,旅游職業院校要充分利用現有的條件,對進城從事家政服務業的人員進行針對性的培訓,使他們通過短期的學習、實習,能夠較快掌握家政服務的技能技術,較好地服務廣大人民群眾。

發展家政服務業是促進就業、改善民生、擴大內需、調整結構的重要舉措,是一項利國利民、一舉數得的民生工程。家政服務的質量是人們幸福生活的基礎,家政服務業與其他行業產業一樣是我國經濟社會發展的組成部分,是我國全面建設小康社會的重要方面。旅游職業院校要響應國家的號召,充分利用自身優勢,積極開辦家政服務業相關專業,在家政服務業人才培養和從業人員培訓上做出應有的貢獻。


《中國旅游報》3月13日四版報道

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